MONKINET GROUP, S.L (en adelante, MONKINET) se preocupa profundamente por garantizar el derecho fundamental a la protección de datos de carácter personal de todos sus usuarios, clientes e interesados en su labor, cumpliendo para ello con la normativa vigente en protección de datos de carácter personal.
En todo caso, la presente política de privacidad ha de ser aceptada antes de culminar la adquisición de nuestros productos. Y es que, MONKINET necesita tratar sus datos de carácter personal (los necesarios para llevar a cabo la gestión de la relación contractual) y, en todo caso, lo hace cumpliendo con la normativa vigente en protección de datos de carácter personal.
Es por ello que, a efectos del registro en el sitio Web únicamente se recabarán, con carácter obligatorio, los datos necesarios para la prestación del servicio o la satisfacción de la demanda realizada, cumpliendo con lo estipulado por la normativa vigente en materia de Protección de datos de carácter Personal.
Adicionalmente, te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio web accedido a través del sitio web monkinet.io, ya que dichos sitios web están fuera del control de MONKINET y dispondrán de políticas de privacidad distintas. MONKINET no se hace responsable de dichos sitios web o de la información y contenido publicado en ellos.
El usuario, al aceptar la presente política de privacidad, declara que todos los datos que proporciona en el formulario de creación de cuenta son veraces y están actualizados, debiendo el usuario ponerse en contacto con MONKINET en caso de que desee modificar algún dato de carácter personal o procediendo a la edición de los mismos en el apartado correspondiente del sitio web. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones o informaciones falsas o inexactas que proporcione a MONKINET así como de todos los daños y perjuicios que ello ocasione a la entidad.
Asimismo, reiteramos el compromiso de MONKINET de cumplir escrupulosamente con todo lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Y, en concreto, MONKINET se compromete a guardar el deber de secreto respecto de los datos a los que tenga acceso así como a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso, modificación o supresión de datos de manera no autorizada.
¿Quién es el responsable?
El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto a la gestión de usuarios, clientes, clientes potenciales, colaboradores, proveedores o cualquier otra persona que solicite información facilitando datos de carácter personal, es MONKINET, con domicilio social en Avenida Diego Fernandez de Mendoza, Local 1-1, 29010 Málaga y CIF B-10747517
A su vez, informamos que puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos de MONKINET dirigiéndote por escrito a la dirección de correo clientes@monkinet.io
Asimismo, informamos que en el tratamiento de datos en materia de gestión de la información a la que se refiere esta cláusula no existen entidades Corresponsables del Tratamiento.
¿Qué tipo de datos tenemos sobre tu persona y cómo los hemos obtenido?
Las categorías de datos personales que MONKINET trata sobre los colectivos de interesados mencionados en el punto 1 son:
Datos de identificación
Direcciones postales o electrónicas
Datos económicos y de transacciones
Datos profesionales
Información comercial
Circunstancias personales
En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos. Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de ti mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, solicitud de información etc. o de tu empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual o informativa con MONKINET. Será tu obligación o de tu empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los datos de candidatos a empleo hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un CV por su parte o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de empleo. En este último caso nos has autorizado dicha cesión de tus datos a nuestra empresa al enviarnos tus datos curriculares.
MONKINET informa a sus clientes que la información alojada por ellos en los servidores cloud de la compañía es información accesible sólo por los mismos clientes y nunca por MONKINET. Los clientes gestionan sus servidores y políticas de acceso, no teniendo permisos Monkinet para acceder a los mismos salvo que el cliente se los conceda, creándoles un usuario temporal y habilitándole el acceso con las reglas del firewall correspondientes. Es responsabilidad del cliente la eliminación de dicho usuario o regeneración de las credenciales de acceso.
Respecto a la información alojada en los servidores de la compañía, MONKINET en ningún caso puede cifrar o seudonimizar o de cualquier otra forma impedir a su cliente el acceso a la información tal y como él deseé alojarla en nuestra infraestructura.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales relativos a los colectivos de interesados mencionados en el punto 1 que MONKINET recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o comercial entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso MONKINET guardará tus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de MONKINET.
¿Con qué finalidad y sobre qué base de legitimación tratamos tus datos?
En MONKINET tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de la propia prestación del servicio, posibles acciones comerciales, consultas, etc. De esta manera, utilizaremos tus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones basándonos en la respectiva base de legitimación:
FINALIDAD DE TRATAMIENTO BASE DE LEGITIMACIÓN
Realización y desarrollo de los servicios contratados por el cliente La ejecución de un contrato
Acciones comerciales y/o envíos publicitarios Consentimiento del interesado
Gestión administrativa, facturación, contabilidad y obligaciones legales La ejecución de un contrato
Gestión de los usuarios de servicios de la sociedad de la información e instalación de cookies Consentimiento del interesado
Atender tus consultas y remitirte información relacionada que pueda ser de tu interés Interés legítimo
En cuanto, a la base de legitimación referenciada, estás obligado a facilitar los datos personales, y en el supuesto de que no facilites tus datos de carácter personal no se podrá ejecutar el contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos o facilitar la información solicitada.
No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre tu persona en base de un perfil comercial.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Te informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que MONKINET reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de MONKINET o sus clientes y el público en general.
MONKINET puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que MONKINET en relación a tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de MONKINET.
Te informamos que nuestra entidad no realiza transferencias internacionales de datos en materia de gestión de la información relativa a los colectivos mencionados en el punto 1.
¿Cuáles son sus derechos como afectados o interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si MONKINET está tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesario para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos MONKINET dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, te informamos que tiene derecho a retirar los consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
De igual forma, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de MONKINET, adjuntando copia de su DNI. Asimismo, puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección: clientes@monkinet.io.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Con el envío del formulario de recogida de datos aceptas la política de privacidad de MONKINET.
LOS LÍMITES DEL BLOG
De acuerdo con lo establecido por la normativa vigente en materia de Protección de datos de carácter Personal, se le informa de que estos datos serán incluidos en un fichero del que es titular MONKINET y puedan ser utilizados para gestionar su participación en el blog de MONKINET. Asimismo, de acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos en Avenida Diego Fernandez de Mendoza 11, Local 1-1, 29010 Málaga. Por otro lado, queda informado de que Monkinet no es responsable de los comentarios vertidos en el blog, fruto de la libertad de expresión del usuario pero que, en la medida de lo posible, serán objeto de análisis por el personal de Monkinet que sólo limitará su publicación en caso de que sea de contenido inadecuado y/o atente contra la ley, moral u orden público.
SEGURIDAD
Cuando realizas una compra en MONKINET o entras en tu cuenta personal, lo haces a través de un servidor seguro. Es más, toda la información de pago es también transmitida a través de una conexión segura entre tu navegador y los servidores que procesan el pago. El uso de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) permite que la información enviada y recibida, tal como tu número de tarjeta de crédito u otra información personal, viaje encriptada de una forma totalmente segura a través de Internet.
Si tu navegador soporta SSL (todos los navegadores modernos lo soportan) y has utilizado nuestra web a través de nuestro servidor seguro, entonces toda la transmisión de información sensible estará protegida. Si tu navegador no soporta SSL, te recomendamos que lo actualices a una versión más reciente para mejorar la seguridad de tus transacciones, o de lo contrario la información enviada pudiera no estar protegida y MONKINET no puede aceptar ninguna responsabilidad al respecto.
Cuando realizas un pedido, te conviertes en Usuario Registrado lo que te ahorrará tiempo cuando realices otras órdenes en el futuro, previa cumplimentación de tus datos personales en el área de compra. También podrás entrar al sistema y comprobar y modificar tus datos personales almacenados, controlar y gestionar tus productos y visualizar e imprimir tus facturas, así como tu histórico de pedidos y su status. También podremos enviarte información de productos y ofertas especiales para Usuarios Registrados que creamos que puedan ser de tu interés, así como newsletters periódicos. Los Usuarios Registrados podrán renunciar a este tipo de comunicaciones.
Solicitaremos a los Usuarios Registrados que creen una contraseña para entrar en el sitio web de Monkinet, monkinet.io. Esta contraseña se encriptará y se almacenará en nuestros servidores y el personal de Monkinet no tendrá acceso a la misma desencriptado. Si perdieras u olvidaras tu contraseña no podremos recuperarla, aunque sí podremos resetearla y sustituirla por una nueva. El Usuario Registrado está obligado a mantener esta contraseña en secreto y será responsable del mal uso o comunicación de la misma a terceros. Monkinet no asumirá ninguna responsabilidad por accesos derivados del mal uso y custodia de la contraseña.
Asimismo declaras que toda la información personal que nos comunicas es veraz y correcta y que cualquier modificación de la misma se nos comunicará o la actualizarás directamente en tu área de usuario de nuestro sitio web.
Utilizaremos tu información personal para identificarte como cliente, procesar tus pedidos y enviarte información relevante en relación con tus compras y pedidos, siempre y cuando no hayas manifestado tu negativa a recibir por medios electrónicos este tipo de información.
ANÁLISIS DEL CORREO ELECTRÓNICO
Utilizamos empresas de envío de correo electrónico y marketing para enviarte correos que has consentido recibir. En esos correos y en nuestro sitio web se utilizan pixel tags y cookies para ayudarnos a medir la eficacia de nuestras campañas de email y cómo las visitas utilizan nuestro sitio web. Mediante el uso de pixels en el correo y de cookies en el sitio web, podemos agregar información acerca de correos leídos, formato de los correos y seguimiento de clics. Esta información nos permite conocer el porcentaje de usuarios que abren un correo electrónico, si el correo del cliente permite contenidos en formato HTML o texto plano y la manera en que interactúan con el correo recibido y las subsiguientes páginas web vinculadas.
Por favor, recuerda que esta información es para nuestro uso exclusivo – no revelamos o compartimos esta información con tercero alguno. Si no deseas que esto ocurra, puedes cambiar la configuración de cookies en tu navegador.
COOKIES Y OTROS
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu disco duro. Utilizamos cookies de sesión, de idioma, de país y de moneda. Sirven exclusivamente para identificar tu ordenador y permitirnos almacenar tu información de sesiones, mejorar la seguridad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia como usuario de nuestra web. Se crea una identidad única de usuario que permite que no tengas que identificarte como usuario según vas moviéndote por nuestro sitio web. También podemos utilizarlas para ayudarnos a que nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos funcionen más eficientemente y también para proporcionarnos información de marketing y de negocio relevantes. En concreto, utilizamos cookies de terceros en cuestión de tracking, visitas y compras. No obstante, si quieres, puedes cambiar la configuración de cookies de tu navegador. Si quieres saber más de las cookies, visita www.allaboutcookies.org.
Análisis web
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También usamos Conyak: registra un ID único que identifica el dispositivo del usuario en las visitas posteriores en las páginas web que utilizan la misma red de anuncios. El ID se utiliza para segmentar los anuncios . También se utiliza para identificar otros dispositivos del usuario (ordenadores , teléfonos móviles, tabletas, etc.) que visitan el la página web. Esta cookie convierte el ID de usuario, ( correo electrónico , nombre de usuario , ID de medios sociales ) que se utiliza para iniciar una sesión en una página web, en un valor cifrado . Este valor está relacionado al dispositivo que visitó la página web.
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Análisis del Correo Electrónico
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ACCESO Y MODIFICACIÓN DE TUS DATOS
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También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal. Para ello, envíanos una solicitud por correo ordinario a MONKINET GROUP, S.L. (Avenida de Diego Fernández de Mendoza 11, Local 1-1, 29010 Málaga, España) o por correo electrónico a clientes@monkinet.io. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Área de Soporte, dejando bien claro el derecho que quieres ejercitar.
Podrá también dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
DATOS ALMACENADOS EN LOS SERVIDORES DE MONKINET
El cliente declara conocer y acepta que periódicamente y por razones técnicas, nuestros ingenieros puedan tener que acceder a los servidores físicos en los cuales el cliente tenga sus datos y aplicaciones, y que en casos muy excepcionales puedan llegar a tener acceso a datos almacenados por el cliente. Si se diera el caso, nuestros ingenieros limitarán su actividad a la resolución del problema técnico que les ocupe, sin usar nunca el acceso o la información obtenida en el proceso para cualquier otro uso.
Por otro lado, MONKINET declara que según la Ley Española 25/2007 de 18 de Octubre de 2007 de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, MONKINET puede verse obligado a almacenar y retener cierta información y ponerla a disposición de aquellas autoridades relevantes que así lícitamente lo solicitaran.
CONTACTO
Si tuvieras cualquier preocupación, duda, sugerencia o pregunta sobre cualquier tema relacionado con la privacidad o la protección de datos personales en MONKINET, por favor contáctanos a través de email (clientes@monkinet.io) o a través de la sección de Soporte de nuestra web.
